تقدم الإسكوا للبلدان الأعضاء خدمات التحليل، والمشورة، والمساعدة الفنية، وتساعدها على بناء القدرات، وتبادل المعارف في مجموعة من المسائل المرتبطة بالحوكمة، بما في ذلك الإصلاح السياسي والفترات الانتقالية، وإدارة الأزمات والنزاعات، وتقييم الأضرار والخسائر.  وتشدد الإسكوا على إرساء الأسس التي تقوم عليها مؤسسات حكم مرنة، تشمل الجميع وتلبي احتياجاتهم.  .



يقع عمل الإسكوا في مجالي الحوكمة ومنع نشوب النزاعات في سياق الجهود الرامية إلى مساعدة البلدان الأعضاء على إنشاء مؤسسات عامة شفافة، وخاضعة للمساءلة، وشاملة للجميع، وبالتالي على تحسين الخدمات الرئيسية للحكومات.  وهي تنشر أفضل الممارسات، ولا سيما في البلدان المتضررة من نزاعات أو الخارجة منها، وأقل البلدان نمواً، وتدير مشاريع مبتكرة في التعاون الفني، صُمّمت لتعزيز قدرة الحكومات على الاستجابة إلى الاحتياجات الناشئة.