تشكل أداة إشراك المواطنين دليلاً موجزًا يهدف إلى تعزيز المشاركة في فعاليات الحكومة المفتوحة وتنفيذها في المنطقة العربية.  وقد أعدت هذه الوثيقة ضمن مبادرة الإسكوا للحكومة المفتوحة، وتتضمن كيفية تصميم برامج إشراك المواطنين وتطويرها وتنفيذها في إطار تطبيق الحكومة المفتوحة والتي تساهم في تحسين الحوكمة.

وصممت هذه الأداة وفق ثلاثة مستويات وهي: المشاركة والتعاون والإشراك الناجز؛ ويمكن لكافة المؤسسات الاعتماد عليها في مراجعة برامج عملها بناءً على المستويات المرجوة في المشاركة العامة. ويتناول المحتوى عملية تطوير سياسة لمشاركة المواطنين، والخصائص التقنية والقنوات المتاحة لتنفيذ هذه السياسة، وبناء القدرات المطلوبة لدى الحكومات والمجتمع لتسريع عملية المشاركة، وتعزيز مشاركة الشباب في العمل الحكومي.