أظهر استخدام تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والخدمات الإلكترونية في الحياة اليومية للمواطنين نتائج واعدة في السنوات الأخيرة. فإدخال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مجال الخدمات التقليدية يرتقي بالكفاءة، ويوفر الوقت والجهد، ويشجع على مشاركة أفضل، ويعزز الشفافية ويسهل انتشار المعرفة، ويوفر فرصاً اقتصادية جديدة.

تلعب المنظمات غير الحكومية دوراً محورياً في بناء مجتمع المعلومات. فتنوع هذه المنظمات واعتمادها للطرق العملية في قضايا مختلفة يجعل منها شريكاً أساساً في ضمان الوصول العادل إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وبكلف مقبولة. إضافة إلى ذلك، فهناك حضور قوي للمنظمات غير الحكومية في المناطق الريفية مما يؤهلها لفهم التنوع الثقافي وأولويات السكان الأصليين، مما يعزز دورها في تقديم الخدمات الالكترونية لجميع المواطنين.

إدراكاً منها لأهمية تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من أجل بناء مجتمع المعلومات، قامت إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الإسكوا بتنظيم اجتماع للخبراء في تموز/يوليو من عام 2009، حول تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والخدمات الإلكترونية في القطاع العام. ناقش المشاركون خلال هذا الاجتماع التحديات التي تواجه التنمية واعتماد وتقديم الخدمات الإلكترونية في القطاع العام. كما أتاح الاجتماع الفرصة للقطاع العام لتبادل الأفكار ومناقشة سبل التغلب على هذه التحديات، إلا أن وجهات نظر المواطنين والمجتمعات المحلية لا تزال مطلوبة. بالإضافة إلى ذلك، نشرت إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات دراسة حول "بناء الثقة في الخدمات الإلكترونية" التي تسلط الضوء على أهمية دور المجتمع المدني في بناء الثقة لدى المواطنين في مجتمع المعلومات. كما تعتزم الإدارة أيضاً نشر دراسة أخرى حول تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على تنمية المجتمع المحلي في منطقة الإسكوا.

وفي هذا الإطار، ستقوم ورشة العمل المرتقبة على إكمال أنشطة إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، حيث ستعمل على زيادة الوعي والقدرات للمنظمات غير الحكومية في منطقة الإسكوا على تطوير واستخدام خدمات التجارة الإلكترونية، استناداً إلى أولويات واحتياجات التنمية.

أما الهدف الرئيسي من ورشة العمل حول تقديم الخدمات الإلكترونية في المجتمع المدني فهو زيادة الوعي والقدرات لدى منظمات غير حكومية منتقاة من منطقة الإسكوا على توفير واستخدام خدمات التجارة الإلكترونية، استناداً إلى أولويات واحتياجات التنمية لدى المواطنين والمجتمعات المحلية. سوف تستغل ورشة العمل الإمكانيات التي توفرها تكنولوجيات البوابات الإلكترونية وتطبيقات التجارة الإلكترونية والخدمات في ضمان استدامة عمل المنظمات غير الحكومية. وسوف توفر منصة لتبادل الخبرات وأفضل الممارسات من دراسات الحالة المنتقاة، وكذلك سوف تشجع المنظمات غير الحكومية على الانضمام إلى الشبكة العالمية القائمة أصلاً على أساس تطبيقات التجارة الإلكترونية وخدمات مخصصة لزيادة الفرص الاقتصادية.

تشمل المشاركة في ورشة العمل المنظمات غير الحكومية الإقليمية والدولية التي تستهدف تنمية المجتمعات الريفية، والحرفيين وأصحاب الأعمال الصغيرة. وستعطى الأولوية للمنظمات غير الحكومية الموجودة في البلدان الأعضاء التي تتمتع بوصول متوسط إلى مرتفع إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والخدمات الإلكترونية.

للمزيد من المعلومات أو الاستفسارات يرجى الاتصال بـ:

السيد رامي الزعتري، موظف أول لتكنولوجيا المعلومات، قسم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الإسكوا، ص.ب. 8575-11، بيروت، لبنان، هاتف: 978556-1-961+ فاكس: 981510-1-961+

السيدة سكينة النصراوي، معاون موظف تكنولوجيا المعلومات، قسم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الإسكوا، ص.ب. 8575-11، بيروت، لبنان، هاتف: 978551-1-961+ فاكس: 981510-1-961