وقد تضمن برنامج الورشة عرضاً لتعاريف مؤشرات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وطرق احتسابها ولمؤشرات وإحصاءات إضافية على المستوى الوطني ولمصادر المعلومات. كذلك تم تسليط الضوء على واقع حال مؤشرات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وجمع بياناتها والأسس والمنهجيات الإحصائية العامة حيث شملت مسوحات الأسر والأفراد ومسوحات مؤسسات الأعمال. واختتمت الورشة برنامج عملها من خلال تدريب عملي على نظام المعلومات الإحصائي للإسكوا (ESIS) وبناء المؤشرات وإدخال البيانات وتحويلها من نظم أخرى وتحليل البيانات وتوليد التقارير. وقد شارك في هذه الورشة المكثفة لمدة خمسة أيام أحد وعشرون مشاركاً من دول مجلس التعاون الخليجي وبالتحديد من المملكة العربية السعودية وعمان ودولة الكويت.