تساعد البيانات الإحصائية والمؤشرات المتعلقة باستعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتأثيرها صانعي السياسات على صياغة الاستراتيجيات المرتبطة بالنمو الاقتصادي والتنمية الاجتماعية اللذين تدفعهما هذه التكنولوجيا. واعترافاً بالحاجة إلى تحسين البيانات والمؤشرات، وبهدف سدّ فجوة البيانات على الصعيد الدولي، أطلقت في عام 2004 الشراكة العالمية لقياس تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لأغراض التنمية. وقد قامت الإسكوا وسائر اللجان الإقليمية التابعة للأمم المتحدة بخطوات عديدة لتحقيق أهداف الشراكة. وهذه الدراسة تعرّف بالمؤشرات، وتوفر أمثلة على عمليات تنمية مؤشرات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتستعرض مجموعة المؤشرات التي اقترحتها الإسكوا.