استنادًا إلى إطار الإسكوا ذو الأربع مراحل حول الحكومة المفتوحة، وفرت هذه الورشة للمشاركين المعرفة والخيارات والأدوات والإجراءات لتطوير وتنفيذ مبادرات الحكومة المفتوحة في المنطقة العربية، لا سيما فيما يتعلق بالبيانات المفتوحة والمشاركة.
 
تدفع التغيرات التكنولوجية السريعة الحكومة إلى تطوير أعمالها الداخلية، وتعزيز خدماتها لتصبح أكثر تقدماً من خدمات الحكومة الإلكترونية. وتوفر التقنيات الرقمية الجديدة المزيد من الخيارات للفعالية والشفافية وتقديم الخدمات والمشاركة مع المواطنين. لذلك، بحثت ورشة العمل في الاتجاهات التكنولوجية الجديدة، واستخدامها، وتأثيرها المحتمل على الخدمة العامة.
 
ويتطلب تطوير وتنفيذ مبادرات الحكومة المفتوحة وتبني اتجاهات تكنولوجية جديدة تغييرات في الأنظمة القديمة، وأيضاً تغييرات في طريقة تفكير الحكومات، وكذلك الطريقة التي ينظر بها المواطنون إلى مسؤوليتهم ودورهم في الحكم. والابتكار والذي هو محرك للتغيير والتنمية، يساعد في تطوير القطاع العام. فبحثت هذه الورشة في نهج الابتكار من أجل تحسين الفعالية وتطوير خدمات القطاع العام.
 
هذه الورشة هي ورشة العمل الإقليمية الثانية التي تنظمها لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) في إطار مشروع حساب التنمية الأوسع نطاقًا المعنون "التطوير المؤسسي لتقديم خدمة أفضل نحو تحقيق أهداف التنمية المستدامة في غرب آسيا" والتي أطلقت في عام 2016.