بنت المرحلة الأولى من القمة العالمية لمجتمع المعلومات، التي عقدت في جنيف خلال الفترة 10-12 كانون الأول/ديسمبر 2003، وثيقتي إعلان المبادئ وخطة العمل على الصعيد العالمي، وبذلك تم إطلاق مرحلة التعاون الدولي لردم الفجوة الرقمية بين البلدان المتقدمة والبلدان النامية، ويشارك خلالها جميع أصحاب المصلحة في بناء مجتمع معلومات جامع. وتم تحديد هدف رئيسي لتطوير بنية تحتية وخدماتها لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات تسمح بالنفاذ الشامل والمنصف وذي تكلفة معقولة.